Hvilke abonnementstyper er der at vælge imellem?

Du kan vælge mellem 1, 3 og 6 måneders abonnement.

Hvad skal jeg gøre, hvis et andet medlem opfører sig upassende på sitet?

Anmeld medlemmer, som ikke overholder reglerne på e-kontakt.dk.

Hvordan besvarer jeg beskeder fra andre medlemmer?

Beskeder fra andre medlemmer havner i din indbakke, i Postkassen. Afsenderens navn står med blåt og vil du gerne kontakte personen, klikker du blot på navnet eller på knappen ”Svar”.

Kan alle se min profil?

Ja, alle medlemmer kan se hinandens profiler. Hvis et medlem blokerer et andet medlem, forhindres det blokerede medlem dog i at tage kontakt.

Kan jeg blokere et andet medlem?

Ja, i menuen til venstre kan du under ”Lister” vælge "Bloker medlemmer". Her skriver du brugernavnet på det medlem, du gerne vil blokere og klikker så på "Bloker medlem”.

Hvordan fjerner jeg en blokering igen?

Klik på "Bloker medlemmer" i menuen til venstre. Her ser du en liste over medlemmer, som du har blokeret. Til højre for det blokerede medlems navn står der med blåt "Slet". Klik for at fjerne blokeringen.

Betaling

Vi tilbyder de fleste betalingsformer

Hvordan kan jeg betale mit abonnement?

Du kan betale via din netbank, med betalingskort/ kreditkort (Dankort, VISA, VISA Electron, Eurocard og Mastercard), ved at bestille en faktura (almindelig papirfaktura eller e-faktura) eller ved at overføre penge til vores bankkonto eller girokonto.

Hvor lang tid tager det, inden min abonnement aktiveres?

Hvis du vælger at betale med kort, faktura eller via netbetaling/e-betaling, opdateres dit abonnement øjeblikkeligt.

Modtager I forslag til forbedringer på sitet?

Vi modtager gerne ideer til, hvordan vi kan gøre e-kontakt.dk endnu bedre. Skriv til os med dit forslag!

Hvordan søger jeg efter andre medlemmer?

Gå ind under "Søg" i den øvre menu. Her kan du vælge at foretage en ”Enkel søgning", en "Avanceret søgning" eller en "Medlemssøgning". Indtast de nødvendige oplysninger og klik på "søg"-knappen. Under "Min side" i den øvre menu kan man desuden foretage en lynsøgning, der er det samme som en "Enkel søgning".

Hvordan tager man kontakt til et andet medlem?

Når du har fundet en interessant profil og gerne vil tage kontakt til personen bag, kan du enten klikke på "Kontakt" til højre for medlemmets profilbillede eller skrive direkte i beskedfeltet nederst på profilsiden.

Koster det noget at være medlem på e-kontakt.dk?

Det er helt gratis at være medlem på e-konktakt.dk. Hvis du vil skrive og læse beskeder, tegner du et abonnement.

Hvordan bliver jeg medlem på e-kontakt.dk?

For at blive medlem skal du blot have adgang til en e-mailadresse (kan fås gratis på f.eks. Hotmail, Yahoo eller Gmail). Du kan være helt anonym, men et medlemskab på e-kontakt.dk skal være koblet til en gyldig e-mailadresse. Du vælger selv et brugernavn og en adgangskode og udfylder nogle oplysninger om den, du søger. Brugeroplysningerne sendes til din e-mailadresse efter du har oprettet dig. Du skal klikke på et link i denne mail for at bekræfte medlemskabet på e-kontakt.dk.

Hvordan afslutter jeg mit medlemskab?

1. Log ind på din profil.

2. Klik på "Rediger medlemsoplysninger" i den venstre menu. Nederst på siden kan du vælge mellem "Deaktiver din profil" og "Afslut dit medlemskab". Når du deaktiverer din profil, kan andre medlemmer ikke se den. Din profil optræder ikke blandt søgeresultaterne på e-kontakt.dk. Du kan til enhver tid aktivere din profil igen. Hvis du derimod vælger at afslutte dit medlemskab, er dette permanent og medlemskabet kan ikke genskabes af os her på e-kontakt.dk. Al information forsvinder, inklusive dine sendte og modtagede beskeder. Vil du påbegynde dit medlemskab igen, kræves det derfor, at du opretter dig som nyt medlem.

Kan jeg ændre oplysninger i min profil?

Ja, i menuen til venstre finder du ”Rediger profil” under ”Min profil”. Øverst på denne side kan du vælge at redigere "Generel info", "Om mig selv”, ”Den jeg søger" eller "Mit billede". Når du har foretaget de ønskede ændringer, klikker du på ”Gem og fortsæt”. Når du ændrer i din profil, sendes den automatisk til granskning. Vi gransker profiler alle ugens dage mellem kl. 8.00-23.00. Indtil rettelserne i profilen er godkendt, vises din gamle profil på sitet.

Jeg har glemt min adgangskode eller mit brugernavn

Hvis du har glemt din adgangskode eller dit brugernavn, klikker du på linket "Har du glemt din adgangskode?" på startsiden og skriver den e-mailadresse, som du har registreret hos os. Så sender vi dine brugeroplysninger med det samme.

Hvordan kommer jeg i kontakt med jeres presseafdeling?

Hvis du i din egenskab som journalist har brug for statistik eller anden information om dating og singleliv, er du velkommen til at kontakte os via vores presserum på sitet. Vi kan også hjælpe dig med at komme i kontakt med singler eller par med henblik på deltagelse i radio-/tv-programmer eller reportager.

Sikkerhed

På e-kontakt.dk tager vi sikkerhed meget alvorligt. Vi vil være i stand til at forhindre useriøse medlemmer, såkaldte scammere, adgang til sitet, inden de når at tage kontakt til vores medlemmer. For at forhindre at du bliver vildledt af en useriøs person, vil vi gerne komme med et par konkrete råd. Læs mere om, hvordan du trygt kan date på e-kontakt.dk.

Er e-kontakt.dk sikkert?

På e-kontakt.dk arbejder vi løbende med sikkerhedsspørgsmål. Din integritet er meget vigtig for os og ingen kan få adgang til dine personlige oplysninger. De informationer, du oplyser, når du opretter medlemskab, lagres i sikre databaser, som ingen andre end e-kontakt.dk har adgang til.

Kan andre medlemmer se mit rigtige navn eller min e-mailadresse?

På e-kontakt.dk er du helt anonym og vi udleverer under ingen omstændigheder dit navn eller dine kontaktoplysninger. Vær også selv forsigtig med at udlevere personlige informationer til helt nye kontakter på nettet. Brug e-kontakt.dk til at lære nye mennesker bedre at kende, inden du oplyser personlige data som navn og telefonnummer.

Jeg kan ikke logge ind – hvad skyldes det?

Sikkerhed er et højt prioriteret område for e-kontakt.dk. Eftersom al information hos os er krypteret, er det vigtigt, at du skriver din adgangskode korrekt med præcis kombination af små og store bogstaver.

Min side viser ikke antal besøgende, læste beskeder og andre ting – hvad skyldes det?

Det kan hænge sammen med, at du har gamle filer liggende og du skal derfor rense ud i dine midlertidige internetfiler og cookies. Det kan du typisk gøre på din computer ved at gå ind under "Funktioner/Internetindstillinger/Browserdata" og vælge at slette midlertidige internetfiler og cookies.

Kan jeg ændre profilbillede?

Ja, under ”Rediger profil” i menuen til venstre vælger du ”Mit billede”. Her kan du uploade et nyt foto. Hvis du oplever problemer med at uploade et nyt profilbillede, kan du sende det til os, så hjælper vi gerne.

Kan alle se billederne i mit fotoalbum?

Du kan selv vælge, om dit fotoalbum skal kunne ses af alle medlemmer eller om det skal være lukket og kun vises for de medlemmer, du giver adgang.